Ved En Fejltagelse Sender United Den Blinde Bedstemor Til En Forkert By

Ved En Fejltagelse Sender United Den Blinde Bedstemor Til En Forkert By
Ved En Fejltagelse Sender United Den Blinde Bedstemor Til En Forkert By

Video: Ved En Fejltagelse Sender United Den Blinde Bedstemor Til En Forkert By

Video: Ved En Fejltagelse Sender United Den Blinde Bedstemor Til En Forkert By
Video: Manchester United 'reactivate' transfer interest in £59m long-time Man City target - news today 2024, Kan
Anonim

María Larios, en 80 år gammel delvis blind kvinde, rejste fra El Salvador til staten North Carolina for at besøge sin datter, som ville have en delikat hjernekirurgi, men på grund af en fejl fra United Airlines endte octogenianeren i byen fra Denver, Colorado, tusinder af miles fra din faktiske destination.

Som rapporteret af en rapport, der deles af People-magasinet på sit onlineside, havde flyselskabet oprindeligt forsøgt at kompensere bedstemor for fejlen med en billet, så hun kunne spise noget.

”Hvordan er det muligt for en kvinde at stige om bord på et fly, som hun ikke havde en billet til, og nu er i en anden stat?” Afslørede Mikki Paradis, et medlem af Larios-familien.”De mistede en person og behandlede på alle tidspunkter situationen, som om vi havde mistet en kuffert,” tilføjede hun vredt.

United Airlines fly
United Airlines fly

Den gamle kvindes familie forsikrede også om, at de havde anmodet om særlig hjælp fra flyselskabet, så hun sikkert kunne nå sin endelige destination.”Hun kan ikke læse eller skrive på sit eget sprog. Taler ikke engelsk. Så når du giver hende en boardingbillet, stoler hun på, at du giver hende den rigtige,”tilføjede Paradis.

Efter at Larios 'situation blev offentliggjort, undskyldte United Airlines situationen, førte kvinden til sin oprindelige destination, returnerede værdien af billetten og gav hende også et rejsebevis.

”Vores kundeserviceteam er i kontakt med familien for at sikre, at alt er i orden. Vi undersøger hændelsen internt for at forstå, hvad der skete, og dermed forhindre den i at ske igen,”sagde flyselskabet om situationen i en erklæring.

Anbefalet: